Sesonginhallinnan erikoisosaamista

Nokian Renkaiden Keski-Euroopan asiakaspalvelupäällikkö Eva Holakovska vastaa alueensa logistiikkatoiminnoista. Kaksi vuotta yhtiön Prahan toimipaikassa työskennellyt Holakovska muun muassa valvoo Ejpovicen alueellista keskusvarastoa ja koordinoi yhteistyötä logistiikkapalvelujen tuottajan kanssa.

- Keskitymme antamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua: toimitamme oikean määrän renkaita oikeaan aikaan tehokkaasti ja molemmille osapuolille edullisin kustannuksin, kertoo Eva Holakovska.

Renkaiden pyöreä muoto aiheuttaa logistiikkaprosessissa suuren tilantarpeen, eikä tilan optimaalinen käyttö ole helppoa. Rekkojen lastaaminen renkailla tehokkaasti ja tarkasti (ns. suomuttamalla) vaatii runsaasti manuaalista työtä ja vie enemmän aikaa kuin laatikoiden tai lavojen lastaus. Onneksi renkaat ovat moniin muihin tuotteisiin verrattuna siinä mielessä helppoja, että erikoisvaatimuksia tavaran varovaiseen käsittelyyn tai kuljetukseen ei käytännössä ole.

Henkilökohtaista ja nopeaa palvelua

- Mielestäni Keski-Euroopan logistiikkatoimintojemme suurin vahvuus on sesonginhallinnan erikoisosaaminen; pystymme reagoimaan nopeasti ja voimme toteuttaa asiakkaiden erityistoivomukset joustavasti. Asiakkaidemme menestyksen kannalta ratkaisevaa on se, että sesongissa hyllyssä on oikeita tuotteita oikea määrä. Motivoituneen asiakaspalvelutiimimme ansiosta kykenemme myös antamaan henkilökohtaista palvelua kaikille alueen asiakkaille, Eva Holakovska toteaa tyytyväisenä.